Všeobecné obchodné podmienky

I.

Úvodné ustanovenia

 

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) Nitra Blue Wings s.r.o., IČO: 44 958 960, sídlo: Záhradnícka 15, 811 07 Bratislava - mestská časť Staré Mesto (ďalej len „NBW“) sa vzťahujú na predaj a postup predaja vstupeniek na športové podujatia usporadúvané NBW (ďalej len „Podujatia NBW“), a zároveň upravujú právne vzťahy medzi majiteľom zakúpenej vstupenky na strane jednej a NBW na strane druhej.

2. NBW je oprávnený na základe dohody so zmluvným partnerom používať systém ENIGOO na správu Podujatí NBW, na tieto Podujatia NBW zaradené v systéme ENIGOO zabezpečovať predaj vstupeniek prostredníctvom tohto systému  konečným záujemcom (návštevníkom), a to vo svojom mene a na vlastný účet.

3. NBW na predaj a elektronickú distribúciu vstupeniek na Podujatia NBW využíva systém ENIGOO v rámci svojej mobilnej aplikácie NBW, webovej stránky NBW (www.nitrabw.com) a/alebo pokladne NBW.

4. Podujatie NBW je najmä, avšak nie výlučne, basketbalový zápas organizovaný Slovenskou basketbalovou asociáciou a usporadúvaný NBW, na ktorý sa predávajú vstupenky prostredníctvom aplikácie NBW, webovej stránky NBW a/alebo v pokladni NBW.

5. Vstupenka je cenina a zároveň potvrdenie umožňujúce jej majiteľovi spravidla jednorazový vstup na Podujatie NBW, na ktoré bola zakúpená cez aplikáciu NBW, webovú stránku NBW a/alebo v pokladni NBW. Vstupenka je platná len na konkrétne Podujatie NBW, na ktoré bola zakúpená, nie je možné ju použiť na vstup na iné Podujatie NBW, ani ju vymeniť za vstupenku na iné Podujatie NBW. Záujemca o kúpu vstupenky je informovaný o jej cene spravidla prostredníctvom aplikácie NBW, na webovej stránke NBW, ako aj v pokladni NBW pred jej zakúpením.

Vstupenka obsahuje: označenie (napr. názov súpera), dátum, čas začiatku a miesto konania Podujatia NBW, presný popis miesta sedenia ak je toto určené, cenu vstupenky a unikátny QR kód s číslom vstupenky.

6. Majiteľom vstupenky je osoba, ktorá je držiteľom vstupenky.

II.

Vstupenky

 

1. Papierová vstupenka je štandardná vstupenka s unikátnym QR kódom a číslom vstupenky vystavená systémom ENIGOO v pokladni NBW a odovzdaná majiteľovi vstupenky v pokladni NBW bezprostredne po uhradení ceny za vstupenku (ďalej ako „vstupenka“).

2. Elektronická vstupenka je elektronická forma vstupenky s unikátnym QR kódom a číslom vstupenky vystavená a doručená majiteľovi vstupenky systémom ENIGOO v rámci aplikácie NBW alebo na ním určenú e-mailovú adresu. Elektronická vstupenka je vstupenka uložená v mobilnom telefóne majiteľa vstupenky, alebo vytlačená v papierovej forme majiteľom vstupenky v jeho vlastnej réžii.

3. Permanentka je viacvstupová vstupenka s unikátnym QR kódom a číslom vstupenky vystavená a doručená majiteľovi permanentky systémom ENIGOO v rámci aplikácie NBW alebo odovzdaná vo forme plastovej karty majiteľovi permanentky osobne v pokladni NBW alebo doručená poštou (na dobierku) na ním určenú poštovú adresu. Výhody vyplývajúce z kúpy permanentky budú komunikované prostredníctvom aplikácie NBW, webovej stránky NBW a/alebo sociálnych sietí.

4. Uhradením ceny vstupenky prostredníctvom aplikácie NBW, webovej stránky NBW a/alebo v pokladni NBW vstupuje majiteľ vstupenky do právneho vzťahu s NBW pre vybrané Podujatie NBW.

  

III.

Nákup a predaj vstupeniek

 

1. V prípade internetového nákupu je možné cenu vstupenky uhradiť platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány alebo prostredníctvom internetbankingu. Spôsob úhrady ceny vstupenky si určí kupujúci pri platbe za vstupenku.

2. V prípade nákupu vstupenky v pokladni NBW je možné platiť hotovosťou alebo internet bankingom prostredníctvom bankovej aplikácie (načítaním QR kódu).

3. Na základe osobitnej dohody medzi kupujúcim a NBW je možné uhradiť cenu vstupenky na základe faktúry vystavenej zo strany NBW.

4. Systém ENIGOO v rámci aplikácie NBW, webovej stránky NBW a pokladne NBW zabezpečuje predaj vstupeniek na Podujatia NBW v mene a na účet usporiadateľa podujatia, ktorým je NBW. Kúpou vstupenky kupujúci vstupuje do právneho vzťahu – zmluvy na uskutočnenie podujatia – priamo s NBW ako usporiadateľom vybraného podujatia. NBW však nie je organizátorom tých Podujatí NBW, ktoré sú organizované konkrétnou basketbalovou asociáciou (SBA, FIBA). O Podujatí NBW, ktorého organizátorom je NBW, budú kupujúci informovaní pri kúpe vstupenky.

5. NBW nevracia už zaplatenú sumu za vstupenku, a to ani v prípade žiadosti o vrátenie zaplatenej sumy za nevyužitú vstupenku. NBW si vyhradzuje právo na zmenu termínu (dátum a čas) Podujatia NBW, ktorého je organizátorom a ktorého zmenu termínu (dátum a čas) je potrebné vykonať z dôvodu objektívnych prekážok (napr. vyššia moc) a/alebo zachovania predpokladaného kvalitného športového zážitku pre divákov. NBW negarantuje zachovanie termínu (dátum a čas) Podujatia NBW, ktorého organizátorom je konkrétna basketbalová asociácia (SBA, FIBA), a ktorý môže byť organizátorom zmenený z dôvodov podľa príslušných predpisov predmetnej basketbalovej asociácie. V prípade zmeny termínu (dátum a čas) Podujatia NBW sa cena za vstupenku majiteľovi vstupenky nevracia, avšak vstupenka bude použiteľná na dotknuté Podujatie NBW v novom termíne (dátum a čas).

6. V prípade zrušenia Podujatia NBW bude majiteľ vstupenky o tejto skutočnosti informovaný prostredníctvom aplikácie NBW a/alebo webstránky NBW a/alebo formou elektronickej pošty zaslanej na e-mail určený majiteľom vstupenky, a zároveň aj o spôsobe vrátenia ceny za vstupenku.

IV.

Práva a povinnosti

1. Majiteľ vstupenky je oprávnený použiť vstupenku na jednorazový vstup na Podujatie NBW, na ktoré bola zakúpená. Vstupenka (s výnimkou permanentky) stráca platnosť po skončení Podujatia NBW, pokiaľ nie je usporiadateľom výslovne stanovené v prípade konkrétneho Podujatia NBW inak.

2. Majiteľ vstupenky jej predložením  pri vstupe na Podujatie NBW vyjadruje svoj súhlas s pokynmi NBW ako usporiadateľa v mieste konania Podujatia NBW a podmienkami, ktoré sa k nim viažu.

3. Majiteľ vstupenky je povinný skontrolovať si vstupenku a údaje na nej okamžite po doručení alebo prevzatí. Prípadné chyby vstupenky (t.j. sú na nej uvedené chybné údaje alebo niektoré údaje chýbajú, je vystavená na iné ako majiteľom vstupenky objednané Podujatie NBW a pod.) je majiteľ vstupenky povinný bez zbytočného odkladu po jej obdržaní tieto vady u usporiadateľa reklamovať. Reklamáciu môže vykonať zaslaním e-mailovej správy na adresu aplikacia.nitrabw@gmail.com, písomnej reklamácie formou poštovej zásielky na adresu NBW alebo osobne v pokladni NBW. Pri osobnom nákupe vstupenky v pokladni NBW je potrebné reklamáciu vykonať bezprostredne po zakúpení vstupenky v pokladni NBW.

4. V mieste konania Podujatia NBW (zvyčajne basketbalová hala) je počas Podujatia NBW zakázané vytvárať a šíriť akékoľvek informácie alebo údaje týkajúce sa vývoja Podujatia NBW (zápasu), správania sa osôb zúčastnených na Podujatí NBW (zápase) alebo iných skutočností spôsobilých ovplyvniť priebeh a výsledok Podujatia NBW (zápasu). Počas Podujatia NBW (zápasu) je zakázané vyhotovovať audiozáznam, videozáznam alebo audiovizuálny záznam z Podujatia NBW (zápasu) a tento šíriť resp. inak sprístupňovať tretím osobám na účely akejkoľvek formy stávkovania, hazardných hier alebo komerčných aktivít, ktoré neboli vopred povolené. Mobilné telefóny sa môžu používať len na osobné (súkromné) účely. Majiteľ vstupenky je pred, počas a po Podujatí NBW povinný rešpektovať a dodržiavať pokyny hlavného usporiadateľa a pracovníkov bezpečnostnej služby s cieľom zabezpečiť nerušený a pokojný priebeh Podujatia NBW bez akýchkoľvek rušivých vplyvov na samotný priebeh Podujatia NBW, ohrozujúcich život a zdravie ostatných návštevníkov Podujatia NBW, a to tak, aby bolo zabezpečené dodržanie všetkých povinností a podmienok stanovených organizátorom pre konkrétne Podujatie NBW. NBW ako usporiadateľ Podujatia NBW si vyhradzuje právo, v prípade ak tak vyhodnotí ako potrebné, oboznámiť majiteľov vstupenky o zvláštnych bezpečnostných opatreniach týkajúcich sa povinností majiteľov vstupeniek (návštevníkov Podujatia NBW) prostredníctvom aplikácie NBW, webovej stránky NBW a/alebo inou formou bezprostredne pred vstupom majiteľa vstupenky na Podujatie NBW. V prípade porušenia týchto opatrení, povinností a/alebo podmienok môže byť majiteľovi vstupenky odmietnutý vstup do basketbalovej haly alebo môže byť z basketbalovej haly vyvedený hlavným usporiadateľom a/alebo pracovníkmi bezpečnostnej služby.

V.

Zodpovednosť NBW

 

1. NBW nezodpovedá za stratu, odcudzenie, poškodenie alebo zničenie vstupenky, a zároveň nie je povinný poskytnúť majiteľom vstupenky náhradnú vstupenku.

 

VI.

Ochrana osobných údajov

 

1. V zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov majiteľ vstupenky dobrovoľne poskytuje svoje osobné údaje a udeľuje svoj súhlas na zaradenie a spracovanie osobných údajov do databázy NBW na účely poskytnutia služieb a plnenia si svojich povinností voči majiteľovi vstupenky. Poskytnuté osobné údaje bude využívať NBW výhradne na plnenie povinností vyplývajúcich z predaja vstupenky, na prípadné vrátenie vstupného a na zasielanie reklamných, marketingových a propagačných materiálov, ktorými bude NBW informovať majiteľa vstupenky o ponuke svojich výrobkov a služieb, ako aj o ostatných informáciách týkajúcich sa Podujatí NBW. Uvedené súhlasy majiteľa vstupenky so spracúvaním jeho osobných údajov a poskytnutie týchto jeho osobných údajov sa udeľujú na vopred neurčenú dobu s ohľadom na ich povahu.

2. Upozorňujeme, že na Podujatí NBW sa môžu vyhotovovať obrazové a zvukové záznamy, ktoré môžu byť použité na propagačné/marketingové účely NBW, uverejnené na aplikácii NBW, webstránke NBW, komunikačných kanáloch a na sociálnych sieťach. Každý návštevník Podujatia NBW dáva pre NBW výslovné povolenie používať obrazové záznamy z Podujatia NBW, na ktorých sa daný návštevník môže objaviť a šíriť ich prostredníctvom akejkoľvek platformy, a zároveň, aby NBW získané údaje uchovával elektronicky.

 

VII.

Záverečné ustanovenia

1. NBW je oprávnený jednostranne meniť a/alebo doplniť ustanovenia VOP z dôvodov doplnenia chýbajúcich podmienok a/alebo ich upresnenia a/alebo zmeny všeobecne záväzných právnych predpisov SR a EÚ. Zmena VOP je účinná dňom zverejnenia nového úplného znenia VOP v aplikácii NBW, na webstránke NBW (https://www.nitrabw.com/).

2. Zakúpením vstupenky na vybrané Podujatie NBW prostredníctvom aplikácie NBW, webstránky NBW a/alebo v pokladni NBW majiteľ vstupenky prehlasuje, že bol oboznámený so znením týchto VOP, súhlasí s ich znením a zaväzuje sa ich dodržiavať.

3. Všetky vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia všeobecne záväznými právnymi predpismi SR a EÚ.